سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 1 يونيو 2026
نظرًا لأن الأرقام الافتراضية تُسلَّم فورًا، تخضع عمليات الاسترداد لقواعد واضحة تعتمد على ما إذا تم استلام كود التحقق أم لا.
1. متى تحصل على استرداد
إذا لم يستقبل الرقم كود SMS المطلوب خلال فترة التفعيل، يُعاد المبلغ تلقائيًا إلى رصيدك عند إلغاء التفعيل أو انتهاء صلاحيته.
2. الحالات غير القابلة للاسترداد
بمجرد تسليم كود تحقق صالح إلى لوحتك، يُعتبر التفعيل مكتملًا وغير قابل للاسترداد، حتى لو لم تستخدم الكود.
3. شحن الرصيد
تبقى الأموال المضافة إلى رصيدك متاحة للمشتريات المستقبلية. تُصرف المبالغ المستردة إلى رصيدك في sms.tc بدلًا من وسيلة الدفع الأصلية ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
4. كيفية تقديم الطلب
تتم معظم عمليات الاسترداد تلقائيًا. إذا كنت تعتقد أن عملية خصم ما كانت غير صحيحة، فتواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من التفعيل مع تفاصيل طلبك.
5. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالاسترداد، تواصل معنا عبر [email protected]