Política de reembolso
Última actualización: 1 de junio de 2026
Dado que los números virtuales se entregan al instante, los reembolsos siguen normas claras según se haya recibido o no un código de verificación.
1. Cuándo recibe un reembolso
Si un número nunca recibe el código SMS solicitado dentro de su periodo de activación, el importe se devuelve automáticamente a su saldo cuando la activación se cancela o vence.
2. Casos no reembolsables
Una vez que se ha entregado un código de verificación válido en su panel, la activación se considera completada y no es reembolsable, aunque usted no utilice el código.
3. Recargas de saldo
Los fondos añadidos a su saldo permanecen disponibles para futuras compras. Los reembolsos se abonan en su saldo de sms.tc y no en el método de pago original, salvo que la ley exija lo contrario.
4. Cómo solicitarlo
La mayoría de los reembolsos se realizan automáticamente. Si considera que un cargo es incorrecto, contacte con el soporte en un plazo de 24 horas desde la activación indicando los datos de su pedido.
5. Contacto
Para consultas sobre reembolsos, puede escribirnos a [email protected]